Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en licenties van Social Effects, Stockholmweg 41, 3825 PR Amersfoort, KvK 77550749. Deel A geldt altijd. Deel B geldt daarnaast voor het gebruik van Adsfader. Bij verschil tussen de twee gaat deel B voor.
A1. Begrippen."Wij" is Social Effects. "Klant" is het bedrijf of de organisatie die met ons een overeenkomst sluit. "Overeenkomst" is elke afspraak tussen ons en de klant, zoals een getekende offerte, een contract of een licentie.
A2. Wanneer deze voorwaarden gelden. Deze voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst met een klant die handelt voor zijn bedrijf of beroep. Afwijkingen gelden alleen als we ze schriftelijk hebben afgesproken. Inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de klant gelden niet.
A3. Offertes. Een offerte is dertig dagen geldig, tenzij er iets anders in staat. De overeenkomst start zodra de klant de offerte of het contract schriftelijk of digitaal akkoord geeft, of zodra we met instemming van de klant aan het werk gaan.
A4. Uitvoering. We voeren het werk zo goed mogelijk uit, met de zorg die je van een vakkundig bureau mag verwachten. Dat is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij we schriftelijk een resultaat hebben toegezegd. De klant geeft ons op tijd de informatie en toegang die we nodig hebben.
A5. Prijzen en betaling. Al onze prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen betaal je binnen veertien dagen, tenzij we iets anders afspreken. Betaal je niet op tijd, dan sturen we eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mogen we de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten rekenen en ons werk of de toegang tot onze diensten opschorten.
A6. Meerwerk. Werk dat buiten de afgesproken opdracht valt, voeren we alleen uit na akkoord van de klant. We melden vooraf wat het kost.
A7. Intellectueel eigendom. Wat we speciaal voor de klant maken, zoals een website, software of teksten, wordt van de klant zodra alle facturen voor dat werk betaald zijn, tenzij we iets anders afspreken. Onze eigen tools, standaardonderdelen en kennis, waaronder Adsfader, blijven van ons. De klant krijgt daarop een gebruiksrecht voor zover dat nodig is.
A8. Aansprakelijkheid. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de klant voor de betreffende opdracht heeft betaald, bij doorlopende diensten maximaal de vergoeding over de laatste drie maanden. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of winst. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons.
A9. Vertrouwelijkheid en privacy. We gaan vertrouwelijk om met alle informatie van de klant. Verwerken we persoonsgegevens namens de klant, dan maakt een verwerkersovereenkomst deel uit van de overeenkomst. Hoe we zelf met gegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.
A10. Overmacht. Kunnen we onze afspraken niet nakomen door een oorzaak buiten onze macht, zoals een storing bij een leverancier of een wijziging door een platform als Google, dan schorten we die afspraken op zolang de overmacht duurt. Duurt het langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen.
A11. Recht en geschillen. Op iedere overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een geschil leggen we eerst samen op tafel. Komen we er niet uit, dan beslist de rechtbank Midden-Nederland.
B1. Wat Adsfader is. Adsfader is een tool van Social Effects die Google Ads campagnes maakt, analyseert en verbetert in het eigen Google Ads account van de klant, via de officiële Google Ads API. Meer uitleg staat op de pagina over Adsfader.
B2. De licentie. De klant krijgt voor de duur van het abonnement een persoonlijk gebruiksrecht op Adsfader, voor zijn eigen bedrijf. Dit recht is niet exclusief en niet overdraagbaar. De klant mag Adsfader niet doorverkopen, kopiëren of namaken, en niet gebruiken voor accounts van anderen zonder onze schriftelijke toestemming.
B3. Het account blijft van de klant. Het Google Ads account, de campagnes en de gegevens daarin blijven eigendom van de klant. De klant geeft Adsfader toegang door in te loggen met Google en kan die toegang altijd intrekken.
B4. Advertentiekosten. De klant betaalt de advertentiekosten rechtstreeks aan Google, met een eigen betaalmethode in het eigen account. Social Effects betaalt geen advertentiekosten voor de klant en rekent daar niets op.
B5. Licentieprijs. Voor Adsfader betaalt de klant een vaste licentie per maand. De prijs staat in de offerte of bij de aanmelding, voordat de klant iets betaalt, en staat apart op elke factuur. We factureren per maand vooruit. Een prijswijziging melden we minstens dertig dagen vooraf. De klant mag dan opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.
B6. Akkoord van de klant. Adsfader doet voorstellen. Wijzigingen in het account voert Adsfader pas uit na akkoord van de klant. De klant blijft verantwoordelijk voor zijn advertenties, de inhoud ervan, het budget en de naleving van het advertentiebeleid van Google en de wet. Krijgen wij een claim of boete door advertenties die de klant heeft goedgekeurd, dan vergoedt de klant die schade.
B7. Geen garantie op resultaat. Adsfader gebruikt AI om voorstellen te maken. Die voorstellen zijn met zorg opgesteld, maar kunnen fouten bevatten. De klant controleert ze voordat hij akkoord geeft. We beloven geen vast aantal klikken, aanvragen of omzet. De resultaten ziet de klant zelf terug in Adsfader en in zijn Google Ads account, met de echte kosten zoals Google ze rekent.
B8. Beschikbaarheid. We doen ons best om Adsfader altijd goed te laten werken. Adsfader hangt af van Google en andere leveranciers. Wijzigt Google de API of de regels, dan kan dat gevolgen hebben voor wat Adsfader kan. We passen Adsfader dan zo snel mogelijk aan.
B9. Aansprakelijkheid bij Adsfader. Naast A8 geldt: we zijn niet aansprakelijk voor advertentiekosten die de klant aan Google betaalt, ook niet als een campagne minder oplevert dan verwacht. Onze aansprakelijkheid voor Adsfader is in totaal beperkt tot de licentievergoeding over de laatste drie maanden. Dit geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons.
B10. Opzeggen. De klant kan het abonnement elke maand opzeggen, tegen het einde van de lopende maand. Wij kunnen opzeggen met dertig dagen opzegtermijn, of direct als de klant deze voorwaarden of het beleid van Google ernstig overtreedt. Zeggen wij op zonder dat de klant iets heeft overtreden, dan betalen we het vooruitbetaalde deel van de licentie terug. Na het einde verwijderen we de toegang tot het Google account direct en de opgehaalde gegevens binnen dertig dagen, zoals beschreven in onze privacyverklaring.
B11. Gegevens. Voor de gegevens die Adsfader namens de klant verwerkt, maakt een verwerkersovereenkomst deel uit van de overeenkomst. Daarin staat ook dat we Anthropic (Claude) als subverwerker gebruiken.
Mail ons via info@socialeffects.nl.